Mentiras Mil Veces Repetidas...
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Los Ángeles, California
En nuestras interacciones diarias, todos hemos encontrado personas que parecen no prestar atención a lo que realmente importa. En lugar de escuchar con una mente abierta, se enfocan únicamente en lo que confirma sus creencias, deseos o prejuicios. Este fenómeno de escuchar selectivamente es más común de lo que pensamos y tiene un impacto significativo tanto en las relaciones personales como en la toma de decisiones.
El consumo de medios de comunicación tiene mucho que ver con este tema.
Este fenómeno es muy visible en el consumo de medios de comunicación social, especialmente en el mundo de las noticias. Muchas personas rechazan noticias y/o medios cuando éstos dicen, posiblemente de manera muy objetiva, algo que está pasando pero que no complace las preferencias de esas personas. En las sociedades cerradas —dictaduras, monarquías absolutas, caricaturas de democracias- la incapacidad de los ciudadanos para estar conectados con la realidad, es todavía peor porque los medios se encuentran bajo el control del gobierno o son propiedad del gobierno.
La tendencia a escuchar solo lo que queremos escuchar se puede explicar a través de varios factores psicológicos y sociales. Uno de los más comunes es el problema de confirmación, que es la tendencia a buscar, interpretar, favorecer y recordar la información de manera que confirme nuestras creencias preexistentes. En lugar de considerar diferentes perspectivas o aceptar información que desafíe nuestras ideas, las personas con este problema tienden a rechazar cualquier dato que no encaje con su visión del mundo.
Otro factor importante es el miedo al conflicto. Algunas personas prefieren escuchar lo que les resulta cómodo, ya que enfrentarse a la realidad o escuchar puntos de vista contrarios puede generarles incomodidad o estrés. Evitar temas conflictivos se convierte, entonces, en una estrategia para preservar la paz interna, aunque a largo plazo esto pueda llevar a decisiones erróneas o a la ignorancia de aspectos cruciales.
Impacto en las relaciones
Este comportamiento puede ser destructivo para las relaciones personales, ya que crea una barrera de comunicación. Las conversaciones se vuelven superficiales, porque una parte de la interacción no está dispuesta a escuchar objetivamente. En lugar de participar en un intercambio genuino de ideas, se crea un ambiente donde solo una voz se escucha, lo que limita el entendimiento mutuo y, en consecuencia, el crecimiento de la relación.
Esto último está pasando, con gran intensidad, en la sociedad estadounidense y otras muchas, por la llamada polarización o radicalización de las partes.
Además, las personas que solo escuchan lo que quieren escuchar a menudo interpretan mal las intenciones de los demás. Pueden creer que alguien les está atacando o criticando, cuando en realidad solo están recibiendo información que les resulta incómoda. Este malentendido puede llevar a resentimientos y a la disolución de relaciones tanto personales como laborales.
El uso o mal uso de las palabras a la hora de explicar algo, juega un papel importante en las conversaciones. Como sabemos, el español es un idioma muy rico. El diccionario de la Real Academia Española (RAE) registra unas 93 mil entradas, pero se calcula que existen muchas más. Según un estudio aparecido en el diario El Español, de la Madre Patria, una persona utiliza regularmente entre cinco mil y siete mil palabras en su vida. O también, unas 300 a 500 palabras por día.
Consecuencias a nivel personal
A nivel individual, no estar dispuesto a escuchar lo que necesitamos saber puede llevarnos a tomar decisiones perjudiciales. Cuando las personas no están dispuestas a confrontar la realidad o escuchar puntos de vista alternativos, pueden quedar atrapadas en un ciclo de autoengaño. Esto puede suceder en diversos aspectos de la vida: en el trabajo, en la salud o en las relaciones.
Por ejemplo, una persona que no escucha las advertencias sobre su salud, como el consejo de un médico o el aviso de un amigo, puede terminar enfrentando consecuencias graves. De igual manera, en el ámbito laboral, rechazar las críticas constructivas de un jefe o compañero puede estancar el crecimiento profesional.
Joseph Goebbels, el jefe de propaganda de Adolfo Hitler en la Alemania nazi.(Foto: Times Higher Education)
Oportunismos políticos, comerciales y hasta religiosos
La tendencia de muchas personas a querer escuchar solo lo que les gusta, no lo que necesitan saber, es a menudo aprovechada por oportunistas de toda índole. Es muy conocido el trabajo de Joseph Goebbels, jefe de propaganda de Adolfo Hitler en la Alemania nazi durante la Segunda Guerra Mundial. Se atribuye a Goebbels la frase de que "una mentira mil veces repetida se convierte en una verdad". Goebbels controlaba todos los aparatos de difusión: cine, periódicos, radio, festivales, conciertos, espectáculos teatrales. En aquella época todavía no existía la televisión. Desde ellos lanzaba horribles diatribas contra los judíos, inclusive alentaba el extermino de estos últimos. La guerra, provocada por los nazis, terminó con un mínimo de 50 millones de muertos, de los cuales seis millones eran judíos.
Anatoly Lunacharsky, ministro de Lenin en la Rusia bolchevique que fusiló a Dios en una plaza pública por órdenes del jefe comunista.
Otro ejemplo muy conocido es el del ruso Antoly Lunacharsky, que por órdenes de Lenin fusiló a Dios con ráfagas de ametralladoras una fría mañana de septiembre en Moscú. Como comisario del pueblo al frente del Ministerio de Educación, tenía la tarea, entre otras, de revisar el contenido que habían publicado los grandes clásicos de Rusia como Pushkin, Leon Tolstoi, Fiodor Dostoevsky y otros. También las composiciones de músicos prominentes.
En el plano religioso, hace poco se dio a conocer la noticia de un pastor que decía a sus feligreses que debían dar más dinero a la iglesia, para que Jesús viniera más rápido. Otro convenció a muchos de los suyos a que costearan un avión para él, porque una voz divina le había dicho que eso era necesario ya que él cargaba consigo a todas partes la palabra de Dios.
Esta época, en la que reina este fenómeno multiplicado por las diferentes vías de difusión de Internet y que se ha enriquecido con el uso malicioso de la Inteligencia Artificial, es conocido como la época de la posverdad. Se refiere a «toda información o aseveración que no se basa en hechos objetivos, sino que apela a las emociones, creencias o deseos del público», y forma parte del «ecosistema de información» o «infraestructura de información» que habilita la propagación de información falsa. Según el filósofo británico Anthony Clifford Grayling, autor de más de 30 libros y fundador de universidades: "Todo el fenómeno de la posverdad está basado en que: ‘Mi opinión vale más que los hechos’."
En realidad una mentira mil veces repetida no se convierte en una verdad, sino que la mente del fanático promedio que simpatiza con una idea dicha una y otra vez, o alguien con bajo nivel de educación, vive convencido de que es una verdad. Ejemplo de ello son también los "terraplanistas", es decir los que todavía hoy creen que la Tierra es plana, a pesar de que en el espacio había a finales de 2024 unos 11.100 satélites activos que giraban alrededor de nuestro planeta, muchos de los cuales tomaban fotos del mismo.
Cómo superar esta tendencia
1. Desarrollar la empatía: Escuchar activamente significa ponerse en los zapatos del otro, intentar entender su punto de vista sin juzgar. Al fomentar la empatía, somos más propensos a abrir nuestra mente a nuevas ideas y a lo que realmente necesitamos saber, incluso si es incómodo.
2. Aceptar la incomodidad: Es importante comprender que escuchar algo que no nos gusta o que desafía nuestras creencias no tiene por qué ser negativo. A veces, es necesario salir de nuestra zona de confort para crecer como personas.
3. Practicar la escucha activa: La escucha activa implica no solo oír lo que se dice, sino también procesar, reflexionar y preguntar para entender mejor. Esto crea un ambiente de respeto mutuo y fomenta una comunicación más profunda.
4. Cultivar la autoconciencia: Ser conscientes de nuestros propios prejuicios y de cómo estos afectan la forma en que procesamos la información es un paso fundamental. Al reconocer nuestra tendencia a escuchar solo lo que queremos escuchar, podemos tomar decisiones más informadas y objetivas.
Conclusión
Escuchar solo lo que queremos escuchar es una forma de autoprotección que puede parecer útil en el corto plazo, pero tiene consecuencias negativas a largo plazo. En lugar de limitarnos a nuestra zona de confort, debemos estar dispuestos a escuchar lo que realmente necesitamos saber, incluso si eso nos desafía o nos incomoda. Al hacerlo, no solo mejoramos nuestras relaciones interpersonales, sino que también crecemos como individuos más completos y conscientes de la realidad que nos rodea.
Este artículo fue elaborado con ayuda de la plataforma de inteligencia artificial ChatGPT.
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