¿Está Usted Bien Informado, en la Era de la Información?
Cierto, la vida se ha hecho un poco más difícil a lo largo
de todo el año 2009. Usted, como la mayoría de los consumidores,
está tratando
de gastar sólo en lo que es necesario, en algunos casos sólo
en lo imprescindible. Sobre todo porque si usted no ha perdido su empleo,
teme perderlo. Vamos, usted ha decidido actuar con cautela
aun cuando sabe que esta crisis también pasará. Por el momento,
usted está tratando de seguir las noticias para estar bien informado,
y así tomar mejores decisiones. ¿Es así? Pues, mucho
ojo, los resultados podrían ser contrarios a lo que usted espera,
especialmente en materia de seguir las noticias para estar bien informado.
El desplome económico de muchos medios de comunicación en Estados Unidos, en inglés y español, ha producido una enorme cantidad de despidos, inclusive de periodistas con gran talento y experiencia. Con mucha voluntad, los periodistas que permanecen en sus puestos, al pie del cañón, están haciendo un esfuerzo extraordinario por ayudar a sus audiencias a estar bien informadas. Sólo que muchos de ellos están haciendo el doble del trabajo que hacían antes, o por lo menos mucho más de lo aconsejable. No es nada nuevo. En realidad, los medios han tenido dificultades económicas por lo menos durante los últimos tres años. Esto ha obligado a muchas salas de redacción a reorganizarse de una manera, digamos..., un tanto absurda. Hace años, había reporteros y editores especializados en inmigración, educación, política local, asuntos del consumidor y otras fuentes, así como en áreas geográficas. Ahora, en muchos casos, reporteros y editores hacen de todo un poco. La especialización es mínima. Y la falta de conocimientos sobre ciertos temas, es visible.
Los grandes medios de Estados Unidos están muy vigilados por organizaciones que siguen su precisión e imparcialidad a la hora de informar, y hay instituciones como el Pew Research Center for the People and the Press que miden la credibilidad de los medios. El año pasado, por ejemplo, la cadena CNN ocupó el primer lugar en la lista de medios más confiables del Pew Research Center, pero con una caída de 12 puntos porcentuales desde que esta organización empezó a medir la credibilidad de quienes nos informan, en 1998. CNN obtuvo un puntaje de 30 por ciento. Por debajo estaban otras 11 televisoras, periódicos y revistas. En cuanto a radio y televisión, National Public Radio recibió 27 por ciento; C-SPAN, 26 por ciento; las cadenas ABC, MSNBC y NBC, 24 por ciento; Fox News, 23 por ciento; y CBS, 22 por ciento. La respetable cadena británica BBC obtuvo 21 por ciento. Este resultado es producto de una pregunta hecha a 1.505 adultos que fueron entrevistados. La pregunta fue muy sencilla. Los encuestados debían decir si creían en todas o en la mayoría de las noticias que veían o leían en los medios y dar un puntaje del uno al cuatro a las organizaciones noticiosas. Los porcentajes que se citan más arriba corresponden al máximo, cuatro puntos.
El resultado para el influyente diario The New York Times fue desastroso. Apenas 18 por ciento de los encuestados cree en lo que publica esta centenaria institución periodística, superada en el sondeo por el Wall Street Journal, primer lugar con 25 por ciento; periódicos locales, 22 por ciento; las revistas Time, 21 por ciento y U.S. News & World Report, 20 por ciento. Por debajo estuvieron la revista Newsweek, 16 por ciento; la primera agencia de prensa del mundo, Associated Press, con 16 por ciento, y el diario USA Today, también con 16.
Los espacios noticiosos de Internet salieron peor parados. Sólo Google
News y Yahoo News, que se sirven de los medios tradicionales, obtuvieron
alguna consideración. Google, 13 por ciento; Yahoo, 11 por ciento.
AOL News, el controversial Drudge Report y Salon, siete por ciento. El Huffington
Post, seis por ciento, y la revista Slate, cuatro por ciento. Para los estándares
del Pew Research Center, "la mayoría de las espacios online no
fueron considerados creíbles".
En el mundo de los medios, la credibilidad tiene muchos ángulos, no
sólo
el de carácter ético, que debía ser suficiente. Uno
de estos
ángulos tiene que ver con la supervivencia económica de los
medios. Los anunciantes astutos y serios, no quieren perjudicar la credibilidad
de su empresa exponiendo su marca en medios sin credibilidad. Piensan, con
razón, que si las audiencias no creen en esos medios, tampoco creerán
en el mensaje comercial de su empresa.
Desafortunadamente, no hay un estudio con igual rigor que se haya hecho de la credibilidad de los medios en español de Estados Unidos. Se sabe que hay una gran confianza en ellos de parte de la comunidad, especialmente de los recién llegados que no hablan inglés y necesitan apoyo y consejos acerca de cómo funcionar en la sociedad. Mientras tanto, se escuchan testimonios de cosas que pasan dentro de las salas de redacción hispanas que, honestamente, asustarían a cualquiera. Editores que no conocen la diferencia entre un imán metálico y un imán líder de la religión musulmana, productores que se preguntan si Rosa Parks fue realmente importante, o asistentes que reclaman a escritores que definan "en qué país de Sudáfrica" ocurrió tal o cual suceso, son sólo algunas anécdotas contadas por gente de prestigio periodístico a toda prueba.
También está el conductor de televisión que explica,
al aire, lo discriminados que están los hispanos como inmigrantes,
por el hecho de que los llaman "alien", algo así como "extraterrestres".
El conductor sólo tenía que mirar su tarjeta verde y leer en
ella su "alien registration number" para entender que en inglés, "alien" quiere
decir extranjero, vamos, que no es de aquí. Se usa como un sinónimo
de "foreigner".
Por suerte, estos casos escalofriantes no son necesariamente representativos
de la mayoría. Quiero pensar que este fenómeno, como la crisis, también
pasará.
Más Despidos en La Opinión
de Los Angeles
La Crisis de la Radio y la TV en EE.UU.
La Crisis de los Periódicos en
EE.UU.
En Bancarrota la Tribune
Company
En Defensa de las Audiencias
Hispanas
y de los Buenos Periodistas
Mal Momento para los Medios Hispanos
La Opinión Puede Sobrevivir a su Crisis
Crisis
Financiera - Diálogo con Analista Económico
(Hernández Cuéllar es director y editor de Contacto Magazine,
revista que fundó en julio de 1994 en Los Angeles, California. Ha
sido además redactor de la agencia EFE en La Habana, Cuba, San José,
Costa Rica, y Los Angeles, California, así como editor metropolitano
del diario La Opinión de Los Angeles e instructor de periodismo
de la Universidad de California en Los Angeles, UCLA --- Biografía).
© Contacto Magazine
Todos los Derechos Reservados. Prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos periodísticos de Contacto Magazine en medios impresos, radio y televisión, libros, sitios web de Internet, CDs, DVDs y otros medios de comunicación masiva. Los interesados en recibir una licencia de reproducción del contenido de Contacto Magazine, pueden enviar una solicitud al editor.
América-Mundo, Arte y Cultura, Espectáculos, Ciencia y Salud, Latinos en EE.UU., México, Cuba, Tecnología, Un Poco de Humor, Comida Latina, Portada, Directorio Comercial Clasificado
